越境EC活用のポイント（KOL、KOC編）

昨今、国内販路だけでは自社商品の展開に難しさを感じている方に向けて、今回は当社が提供するWeChatミニプログラムを活用する集客のポイントをご紹介いたします。

今回は【KOL、KOC編】と題しまして、WeChatミニプログラム（小程序）の一部機能や、集客ノウハウを一部ご紹介致します。

【WeChatが持つプラットフォームとは】

まずはWeChatミニプログラム（小程序）がプラットフォームとしている、「WeChat」の概要に関してご説明させていただきます。

「WeChat」とは、中国インターネットサービス大手であるテンセント社（騰訊控股有限公司）が提供するSNSアプリです。WeChatミニプログラム（小程序）は、WeChat内のコンテンツとしてリリースされたプログラムになります。ダウンロードやインストールせずに利用できるスーパーアプリで、月間AU（アクティブユーザー）約9億人、取引額の増加率が毎年160％を越えるなど、中国では圧倒的な利用率を誇っています。

※WeChatを起動し、ミニプログラムへアクセスする際の画面遷移

■WeChatトーク画面より下にスワイプ

■ミニプログラム画面が起動

■各ミニプログラムへアクセス（または検索窓からブランド名で検索可能）

日本主要アプリでもスーパーアプリの機能に対応し始めていますが、WeChatも同様に１つのアプリケーションで様々な方法で活用することができます。弊社で提供しているWeChatミニプロガラムを活用した「事前予約サービス」「越境EC」「セルフオーダーサービス」に加え、WeChatでは「ライブ動画：騰訊直播（テンセントライブ）」など今後もニーズに合わせて続々と機能が追加されていく予定です。

【KOL、KOCを使ったライブ販促】

今回はその中でも、「ライブ動画機能：騰訊直播（テンセントライブ）」をご紹介致します。

日本でも徐々に動画による商品の訴求は浸透してきてはいますが、「ライブ動画：騰訊直播（テンセントライブ）」はライブ動画とEコマースを併せた機能です。大手国内EC事業会社でもライブ放送機能をECサイト内の基本機能としてリリースされました。ライブ動画で商品を紹介し、消費者は動画を見ながら購入することは、現在のEC業界でのトレンドです。放送者と即時に交流でき、抽選やイイね！など通常のSNSと似た機能もあるため、ユーザーは身近な距離感でショッピングができます。

またインハウスで従業員様のみでライブを実施される企業様もいらっしゃいますが、KOL（Key Opinion Leader）、KOS（Key Opinion consumer）と呼ばれる影響力のあるインフルエンサーを起用することもできます。中国では、フェイク品文化が流行していた背景もあり近年は“本物志向”として、自分が信頼している人からの情報を重視する傾向があります。KOLはフォロワーという形でユーザーから信頼を得ており、その個々人の属性によって、購買意欲の高い商品選定して行える、というマーケティングを行うことが出来ます。ただ、近年ＥＣ市場においては、その効果の高さからKOL（Key　Opinion　Leader）が多く起用された結果、企業寄りの発信をしすぎるという点で不信感が高まり、最近はより消費者に近い目線を持つKOC（Key　Opinion　Consumer）の方の情報の方が、公平性が有ると重視されるようになっています。

現在最も動きとして盛んなのは、「Tik Tok（抖音、ドウイン)」や「快手（Kuaishou）」などの配信プラットフォームになりますが、WeChatミニプログラム（小程序）もその機能に対応しています。動画を実際に活用することで、商品の良さを伝えることができるのは、今のトレンドに即した大変効果的な手法と言えます。